Ho già un sito ma arrivano clienti sbagliati: come attirare il pubblico giusto
Ho già un sito, ma perché mi contattano persone interessate ad altro?
“Il sito ce l’ho già, ma le persone che mi contattano spesso chiedono servizi che non offro.”
È una situazione più comune di quanto si possa pensare.
Avere un sito online, infatti, non significa automaticamente essere raggiunti dalle persone giuste. Un sito può ricevere visite, comparire su Google e generare richieste di contatto, ma se gli utenti che arrivano stanno cercando qualcosa di diverso da ciò che l’azienda offre, il traffico difficilmente si trasformerà in nuovi clienti.
In questi casi, la domanda da porsi non è necessariamente:
“Devo rifare il sito?”
Prima è più utile chiedersi:
“Chi sta arrivando sul mio sito e cosa sta cercando?”
La risposta può emergere dall’analisi dei dati e permettere di definire una strategia di marketing più precisa.
Avere più visite non significa avere più clienti
Quando si parla di presenza online, spesso l’obiettivo viene associato all’aumento delle visite al sito.
Ma il numero di visitatori, da solo, non dice se una strategia sta funzionando.
Immagina di avere 1.000 visite al mese, ma che la maggior parte degli utenti stia cercando un servizio che non offri. Quelle visite possono generare poco valore.
Al contrario, 200 visite provenienti da persone che stanno cercando esattamente ciò che vendi possono avere un potenziale commerciale molto maggiore.
Per questo è importante distinguere tra:
- traffico al sito, cioè quante persone arrivano;
- traffico qualificato, cioè quante persone sono realmente interessate alla tua offerta;
- conversioni, cioè quante persone compiono un’azione utile, come richiedere informazioni o un preventivo;
- clienti, cioè quante di queste opportunità si trasformano effettivamente in vendite.
L’obiettivo del marketing digitale non dovrebbe quindi essere soltanto portare più traffico, ma portare il traffico giusto.
Prima di modificare il sito bisogna analizzare i dati
Quando un sito non genera i contatti desiderati, la prima reazione può essere quella di modificare la grafica, aggiungere contenuti o rifare completamente il sito.
Non sempre è la soluzione migliore.
Prima è importante capire cosa sta succedendo.
Attraverso strumenti di analisi è possibile raccogliere informazioni utili sul comportamento degli utenti e sulle ricerche che portano visibilità al sito.
Ad esempio, possiamo analizzare:
- quali parole chiave generano impression e clic;
- quali pagine ricevono più visite;
- quali contenuti attirano maggiormente gli utenti;
- da quali canali arriva il traffico;
- quali pagine generano richieste di contatto;
- quali ricerche portano utenti realmente interessati;
- quali ricerche, invece, generano traffico poco pertinente.
Questi dati permettono di passare dalle supposizioni a una valutazione più concreta.
Perché le parole chiave sono così importanti
Uno dei motivi per cui possono arrivare richieste non pertinenti è una strategia di posizionamento SEO non sufficientemente focalizzata.
Essere visibili su Google per una determinata ricerca non significa necessariamente intercettare un potenziale cliente.
Facciamo un esempio.
Un’azienda offre un servizio specifico di consulenza per imprese, ma il suo sito riceve visite per una ricerca molto generica. L’utente arriva sulla pagina, scopre che il servizio non corrisponde a quello che cercava e abbandona il sito.
In questo caso il problema non è necessariamente la qualità del sito.
Potrebbe essere la corrispondenza tra la ricerca dell’utente e l’offerta dell’azienda.
Per questo una strategia SEO efficace deve partire dalle domande:
Cosa cercano i miei potenziali clienti?
Quali parole utilizzano?
Qual è il loro intento di ricerca?
Quale servizio stanno realmente cercando?
Una volta analizzati i dati, è possibile individuare le opportunità di intervento.
A seconda della situazione, si può lavorare su diversi elementi della presenza online.
Vuoi capire se il tuo sito sta attirando le persone giuste?
Se il tuo sito riceve visite ma genera richieste poco pertinenti, una analisi della presenza online può aiutarti a individuare cosa sta funzionando, cosa può essere migliorato e quali opportunità sfruttare per raggiungere un pubblico più qualificato.
Contattami per analizzare insieme il tuo sito e individuare le azioni di marketing più adatte alla tua attività.
Ogni progetto è diverso e merita un approccio su misura.
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